金蝶软件服务指南

我们公司主要成员在金蝶软件行业里经历了八年锻炼与成长，积累了丰富的行业经验和实施服务经验，我们的根驻扎于深圳，工作人员分布于深圳的各个片区（宝安、福田、罗湖、南山、龙华、龙岗），竭诚为深圳地区的金蝶软件客户提供优质的售后服务，我们曾服务过大中小型企业的项目，为各行业和各类型企业提供无数的解决方案与实施服务，并取得了良好的效果。我们将为您提供全面和一站式服务：

咨询服务：
提供产品演示、了解客户需求、解决方案的分析与制定、推荐适合客户使用的金蝶版本。

网络服务：
通过远程协助帮助客户快速解决问题、通过网络传输、电子邮件的方式为客户处理账套，缩短解决问题的时间，提高工作效率。

服热服务：
24小时技术服务电话：0755-29764812、4008836836、13242003784。企业的应用瞬息万变，复杂的IT环境以及流动的人员，随时都可能对业务运作带来新的风险。我们顺应您的要求，为您提供热线支持服务。包括：软件问题操作指导、软件安装运行指导、软件疑难问题诊断，我们随时解答金蝶产品的应用问题。我们急客户所急，细心倾听客户意见，能够在您需要的时候给予您专业的技术支持。

现场服务：
每一天，公司的服务工程师穿梭于深圳的各个片区为金蝶软件用户提供现场服务。当您的问题不能通过热线、网络方式解决，我们将为您提供现场支持，为您现场排解疑难问题，一批经过专业认证的金蝶服务工程师迅捷响应各种金蝶产品应用支持需求，为了更直接更有效地服务客户。

实施服务：
提供金蝶软件标准的四步实施法，即项目准备、蓝图设计、系统实现、验收交付等，该服务完全根据企业需求作针对的项目计划书，由专业的实施团队制定实施蓝图，让您的企业快速应用成功。

培训服务：
为深圳地区的金蝶软件客户提供上门培训指导服务，公司拥有一流的业内专家队伍和完善的培训体系。通过系统的培训帮助客户更快地掌握金蝶软件的功能及操作，对企业管理的业务流程有进一步的认识，引导客户将软件与业务两者有效地结合起来。更有效的提高企业的生产效率和企业的管理水平。

二次开发：
针对常规产品不能满足用户需求的情况下，需要通过二次开发来调整的用户个性化需求，我们将提供客户个性化开发服务。
 
升级服务：
为您进行系统升级，满足您对系统功能的新增需求，拓展应用规模，满足您的信息化发展需要。适应于金蝶旧版本的老用户和低版本的老用户。